新版首页快速访问
隐私与数据保护
从注册登录到订阅栏目，你在平台上留下的每一条信息都对应着明确用途。这里把收集范围、使用场景、保存方式和你可行使的权利一次讲清楚，让你在点开下一个栏目之前就心里有数。
当你访问 火狐体育 首页、在平板上登录账号、订阅栏目，或者通过客服邮箱与电话与我们沟通，都会涉及信息的处理。下面是我们在提供这些服务时需要接触到的主要信息类型。
信息只在具体功能里派上用场。下面这些场景对应你最常接触的几个入口，每一项都能对应到一个明确的服务动作。
为了让你下次打开页面时保持原来的状态，网站会使用 Cookie 和浏览器本地存储，它们分别承担三件事。
你可以在浏览器设置中清除或限制 Cookie 与本地存储。清除之后登录状态和个性化设置会回到默认，浏览统计页、射手榜、场馆信息等公开内容不受影响。
账号与登录信息在账号存续期间持续保留，用于维持登录、订阅与提醒服务。客服沟通记录在处理结束后保留必要的一段时间，便于复盘同类问题。账号注销后，除法律法规要求继续保留的部分外，其余信息在最短必要期限内删除或做匿名化处理。
账号里的信息怎么用，你有决定权。下面这些操作都可以发起，不需要说明理由。
了解账号名下保存了哪几类信息，以及分别用在什么地方。
发现账号资料或订阅设置有误时，可以申请修正。
对超出服务必要范围的信息，可以提出删除请求。
关闭开赛提醒与个性化推荐，不影响查看公开内容。
不再使用时可以申请注销，账号信息按前述规则处理。
可以索取一份与账号相关信息对应的结构化副本。
第一步，用注册邮箱写信到 kefu@flame-huohu-sports.com.cn，或者在工作日 9:00-18:00 拨打 400-4909-8743。
第二步，写明需要处理的账号，以及具体请求，例如关闭某项开赛提醒、更正订阅设置或申请注销。
第三步，我们确认账号归属后开始处理，处理结果通过同一渠道回复给你。入口和登录类的问题，也可以先看 支持中心 的常见解答。
如果账号由未成年人使用，建议由监护人协助完成注册与订阅设置。监护人可以通过同样的渠道提出查询、更正或注销请求，我们会优先处理这类申请。浏览与引用平台内容时，也请一并参考 使用指引 中的说明。
与个人信息有关的问题、请求或疑问，可以通过下面任一渠道提出。涉及赛事数据内容本身的问题，同样可以走这几条通道。
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 有专人处理赛事数据与登录问题。